为进一步提升人社工作质效，切实为人民群众提供更加优质、更有温度的人社服务，霍林郭勒市人社局全面梳理经办业务，于2021年11月份开始实施“综合柜员制”，使综窗系统与政务局系统进行对接，经办模式由单一受理向全科受理转变，形成“一门引导、一窗受...

2021年6月，云南省昆明市以“线下一门办、线上一网通、最多跑一次”为思路开发了“智慧人社”综合服务平台，打通了各部门独立的信息系统，并在昆明市呈贡区试点运行。

2021年1月11日8点30分，江苏省人社一体化信息平台正式切换上线运行，并同步实施综合柜员制改革。

为进一步优化营商环境，提升社保医保经办服务水平，9月27日，海南省海口市社会保险事业局启动“综合柜员制”改革工作，于11月23日正式推行“综合柜员制”服务社保医保经办服务，可“一窗通办”“一网通办”。

2020年，福山区人社局围绕“一窗受理、一次办好”改革，以打造“智慧人社、温馨人社”为目标，成立“综合柜员制提升工作专班”，全面启动人社系统综合柜员制改革工作，经过近一年的试运行，综合柜员制改革初显成效，窗口服务水平和人民满意度不断提升。