“办社保卡不用到处跑，来这个窗口，几分钟就能拿到手！”

7月18日，在随州市曾都区社保局退管服务大厅内，工作人员正在耐心地为群众办理业务，市民李春芳接过刚办好的社保卡，迫不及待地跟老伴打电话分享喜悦：“我只想着来提交退休手续的，没想到还能把社保卡也更换好了，真是很方便呀！”

市民的这份获得感和幸福感，得益于曾都区人社局设立的社保卡一站式服务专窗。 

为持续优化营商环境，方便广大参保单位和群众就近、快速办理社保卡业务，曾都区人社局积极探索经办服务新路径，与合作银行在区社会养老保险局退管服务大厅设立了“社保卡一站式服务窗口”，选派业务骨干入驻，办事群众只进一扇门，就能办妥所有社保卡业务，办事群众纷纷点赞。

“我家就住这附近，二代卡还有三个月就到期了，现在好了，买个菜的功夫，到这里就可以换发三代卡，你们还能教我把待遇资格认证也做了，真的很感谢啊！”早晨刚买完菜准备回家，经过区社保局时看到大门口指示牌，进来很快就办理完毕的王阿姨满意地说道。

设立社保卡专窗，是曾都区人社局持续提升社保卡服务效能的具体举措之一。今年以来，曾都区人社局不断优化社保服务供给能力，在高频业务下沉到人社、网格中心、政务服务中心的基础上，创新社保卡办理模式，将人社、银行网点融合，配备专业制卡设备、专职工作人员，提供社保卡新卡申领、换卡、补卡、发卡、激活、信息变更、开通金融功能等“一站式”办理服务，满足群众社保卡业务就近办、少跑腿的服务需求，真正将“一件事一次办”落到实处。

目前，全区社保卡即时制卡银行网点达77家，为满足不同客户群体的社保卡制卡需求，合作银行配备便携式社保卡即时制卡机，全力开展移动上门服务，积极践行普惠金融的社会责任。办卡网点辐射全区所有镇（街道、管委会），普遍实现“立等可取”的换卡服务，同时不断拓展电子社保卡的应用场景，群众打开手机中的电子社保卡即可随时随地享受人社领域社保参保信息查询、个人社保参保证明查询打印、领取待遇资格认证等常用的功能，使人民群众真真切切感受到三代社保卡“一卡通”带来的便利。

社保卡窗口不仅是业务窗口，更是为民办实事的窗口。下一步，曾都区人社局将进一步深化社银合作，利用银行网点分布广的优势，满足参保人员在家门口就近高效办理社保业务的需求，进一步提升人社服务质效，共同打造简捷完备的用卡环境，安全流畅的支付流程，方便快捷的办事体验，让“小卡片”服务“大民生”。