1.【京津冀：打造8个社保协同帮办服务网点 累计提供帮办服务1万余次】

从河北省社保中心获悉，为方便京津冀群众就近享受社保服务，京津冀三地在北京市海淀区、通州区，天津市武清区、宝坻区、南开区，河北省社保中心、沧州市、雄安新区共打造了8个社保协同帮办服务网点。截至目前，8个网点都已开展社保协同帮办服务，累计提供帮办服务1万余次。三地还联合建立了社保经办服务协同机制，推出转移申请、社保待遇资格认证、社保登记等21项社保“同事同标”协同事项，实现工伤认定、工伤跨省就医直接结算、劳动能力鉴定等互认互托，进一步提升了社保经办服务效能。此外，三地社保经办机构联合推出11项高频帮办事项，涵盖养老和工伤待遇资格认证、养老保险关系转移接续申请等。（河北省人民政府网）

2.【重庆：@创业者 11项事项“一网通办”，重庆率先推出“个人创业一件事”】

为落实国务院“高效办成一件事”部署，按照重庆市政府要求，重庆市人力社保局联合市税务局、市市场监管局等部门，推出“个人创业一件事”主题集成服务。近日该服务正式在“渝快办”平台上线，覆盖就业创业、经营登记、社保参保等全链条事项，助力创业提速增效。据了解，在落实国家规定的就业创业证申领、创业补贴申领、经营主体登记注册、纳税人信息确认、无雇工个体工商户及灵活就业人员参加养老保险登记5个事项基础上，重庆结合本地创业需求，新增单位公积金缴存登记、档案接收转递、人才贷等6项特色服务，形成涵盖创业全周期的11项集成事项。（新重庆-重庆日报）

3.【陕西：企业职工养老保险退休“刷脸办”服务全面上线】

近日，记者从陕西省社保局获悉：陕西省企业职工养老保险无视同缴费年限人员退休“刷脸办”服务已全面上线，将参保单位职工和灵活就业人员全部纳入。按照新的流程，凡参加陕西企业职工养老保险无视同缴费年限的到龄人员，收到提醒短信后可登录陕西社会保险APP确认人员身份、核对参保缴费信息，实名“刷脸”完成退休申请，就能看到养老金计发标准。这项服务可实现“随申请，随核定，随发放”，切实保障陕西省具备退休资格的无视同缴费年限参保人员及时办理退休，按月领取养老金。（陕西日报）

4.【新疆：零工精准服务体系初步建成】

记者从新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅获悉：为多渠道促进灵活就业，新疆各地加大政策、资金支持力度，通过出台优惠政策、投入建设资金等方式，推动各地零工市场快速发展。截至目前，该区整合、建设零工市场、驿站共248个，零工精准服务体系初步建成。在零工市场建设中，新疆从解决群众实际需求出发，在提供政策咨询、求职登记、职业供求信息发布、劳动维权等基本公共就业服务的基础上，拓展提供住宿、餐饮等特色服务项目，为零工群体实现全链条公共就业服务。同时，通过微信公众号等互联网平台宣传各类人社政策，鼓励零工人员参加职业技能培训，提升技能水平，促进更好就业。（新疆日报）

5.【安徽合肥：“皖美生活”数字旅游年卡首发活动在合肥举行】

5月19日，“皖美生活”数字旅游年卡首发活动在合肥举行。年卡以“科技赋能、全域覆盖、切实惠民”为宗旨，两年内，将覆盖安徽省各市县“160+”优质景区和文化场馆，打通“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务，构建“实体卡+电子码+移动端”服务体系，实现一码游安徽、零等待入园的便捷体验。在安徽省人力资源和社会保障厅支持下，旅游年卡将与社保卡深度融合，市民和游客可凭社保卡实体卡或电子码通行景区，同步享受医疗、交通等多场景民生服务，并将年卡纳入2025年度“居民服务‘一卡通’皖美‘约惠’长三角”惠民服务活动。（人民网－安徽频道）

6.【江苏南京：人社智能客服上线 这篇指南请查收】

为加快人社公共服务智能化转型升级，南京人社积极探索人工智能大模型在人社领域的落地应用，推出“人社宁智答”智能客服，无论是就业创业、社保经办还是人才服务、劳动关系、社保卡申领使用方面的事项，一键点击、直接互动就可获取更加权威、精准的解答。此次上线的“人社宁智答”（试用版），依托人工智能大语言模型，通过业务政策学习与语义理解，根据用户提问实时调取知识库生成规范答复，实现“7×24小时”在线服务，特别是支持文字输入和语音识别两种方式的提问，一键智答、秒速响应，为群众、企业、人才提供更加便捷、友好、精准的人社业务咨询答复和政策解读。（南京人社公众号）

7.【广东佛山：粤鲁“朋友圈”零突破！佛山与烟台携手“社保服务跨省通”】

近日，佛山市社保局与烟台市社保中心签署了“社保服务跨省通”合作备忘录，这不仅是佛山、烟台两地在探索推进区域社保服务协同发展中取得的重要成果，也是广东、山东两省社保“跨省通办”朋友圈零的突破。根据协议，两地就权益记录查询打印、关系转移接续申请、待遇资格认证等15项高频社保事项相互提供跨省线上通办服务，更多满足跨省流动就业、居住、生活参保人员对异地办理社保业务的需要。同时，两地互相设立“跨省通办”线下专窗，提供咨询、帮办及材料寄递服务，进一步拓宽办事渠道，更好便利群众享受跨区域社保服务。（佛山市社会保险基金管理局）

8.【广西柳州：市零工市场正式揭牌启用——全力打造“零工之家”赋能灵活就业】

5月16日，2025年柳州市民营企业服务月零工市场专场招聘会暨柳州市零工市场启用仪式在柳州市就业服务中心举行。据了解，柳州市零工市场将采用“一中心三联盟”的运营机制，即以就业服务中心为核心，联合企业、培训机构、社会组织，整合各方资源，为零工就业提供全方位支持。在柳州市零工市场内，配备了求职信息展示屏、智能招聘终端等现代化设备，还引入了专业服务团队。同时，还将积极探索“一库一平台”数据收集分析模式，通过建立零工市场信息平台和资源数据库，实现岗位信息的实时发布、智能匹配，让求职者能够快速找到合适的工作，企业也能高效招工。目前，柳州市已建成41家零工市场，累计发布岗位7.38万个，为4.1万名求职人员提供服务，助力1.64万名劳动者实现灵活就业。（柳州人社公众号）

9.【湖北恩施宣恩：上线AI人社客服，24小时智能解答政策咨询】

5月19日，宣恩县人社局联合中国电信推出的AI客服在“宣恩人社”微信公众号正式上线。该智能客服依托DeepSeek大模型技术，可即时解答社保补缴、创业补贴、劳动维权等高频人社政策咨询。市民只需关注公众号，即可随时向AI客服提问。系统能自动匹配本地政策库，提供标准化解答。据悉，该服务涵盖社保、就业、劳动关系等六大领域，既能解答全国性政策，又能精准回复本地特色条款。试运行首日即处理咨询百余条，有效缓解了窗口服务压力，实现“指尖办事不打烊”。宣恩县人社局表示，将持续更新知识库，拓展服务场景，让AI客服成为群众随身的“人社政策通”。（宣恩县人社局）

10.【河南南阳淅川：全力绘就就业创业发展“实景画”】

淅川县人社局大力实施就业优先战略，通过搭建体系、招聘活动、技能培训、落实政策等措施进一步稳定就业“基本盘”，兜牢民生底线。一是健全完善县乡村三级“就业服务体系”，高标准打造2个县级零工市场。二是积极推进“互联网+就业”新模式，线上依托淅川高智就业、短视频平台等渠道，常态化发布就业创业信息2万余条；线下广泛开展直播带岗、重点产业链、零工市场招聘、校园招聘会等专场活动20余场。三是紧抓高校毕业生、农民工、“零就业”家庭等重点群体，精准开展“下沉式”“订单式”“定向式”职业技能培训。四是大力开展就业见习、稳岗补贴、创业担保贷款政策宣传工作，简化办事流程，优化服务质量，扎实推动各项惠民惠企政策落地落实。（淅川县人社局）